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お問合せ→レンタルまでの流れ

【1】
見積り依頼
見積り依頼・ご注文
「見積り依頼」をご希望の際は、各ページに専用フォームを設けておりますのでそちらをクリックします。
※すぐにご注文の際も、まず見積り依頼を通って頂きます。

※現在、お電話での「見積り依頼」「ご注文」はご遠慮頂いております。
FAXフォームPDFのご用意もございます。
【2】
専用フォームから送信
上記の内容で送信する
専用フォームに必要事項をご入力の上、送信をお願い申し上げます。

※スマホからも送信可能です。
【3】
見積りをお送り致します
無料見積り
担当より、見積り(PDF型式)をお送り致します。

お問合せ頂いた情報につきましては、見積りのご提出は原則、営業時間内での回答となりますが、混雑状況により日数お時間を頂戴する場合もございます。当日回答を目指して急ぎでご対応に当たらせて頂きますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お電話の際は見積りの左上に記載の「見積番号」をフロントまでお申し付け下さい。
【4】
確定の旨を連絡

確定。

レンタル予約締結。

内容確定のご連絡を「お電話」、「FAX」、「直メール」にてご連絡下さい。

最終確定のご連絡を担当者よりお送り致します。これを持ちましてレンタル予約締結となります。

その後の変更につきましては、お電話、メールにて可能な限りご対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。


>キャンセル規定について

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Q&A
よくあるご質問に対するお答えを掲載させて頂いております。
また、ご契約の際の確認事項としてもご確認願います。
【配送について】
配送料金(設営料金)を教えて下さい。
休日配送には対応可能ですか?
「東京23区限定配送」と書かれている地域以外への配送は可能ですか?
日曜・祝日の商品の受け渡しは可能ですか?
「全国」への配達は可能ですか?
キャンセル規定について
延長について

【来店について】
レントオール江戸川の商品を、他のフランチャイズ店舗で引取り・返却可能ですか?
日曜・祝日の商品の受け渡しは可能ですか?
店頭での商品受け取りの際、持参すべきものはありますか?
商品返却の際、商品以外に持参すべきものはありますか?
店頭受渡しの場合、発生する料金はレンタル料金のみですか?
当日、急遽の飛び込みでレンタルは可能ですか?
身分証について
保証金について
キャンセル規定について
延長について

【決済について】
「インボイス制度」に対応していますか?
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
QRコード決済での支払いは可能ですか?
「領収書」について

【見積り依頼について】
いつまでに注文すれば間に合いますか?
1日、1泊2日でよいのですが、料金は変りますか?
「電話」「FAX」で見積り依頼(注文)は可能ですか?

【その他】
「電話」「FAX」番号を教えて下さい。
いつまでに注文すれば間に合いますか?
レンタル商品の販売は行っていますか?


アニメ(gif)「配送料金」を教えて下さい。トラック

下記の料金表は、宅配便での発送が困難な商品に対して適用されます。
配送料は、地域物量時間指定の有無搬入条件シーズンにより変動致します。
特にお花見シーズン7月~11月12月は大変混雑致しますので、お時間指定をご希望される場合には、1時間程度のお時間幅をお願い申し上げます。
設営・撤去サービスをご希望の場合は別途設営・撤去費が発生致します。金額は見積りでのご提示となります。


>Q&Aメニュー


アニメ(gif) 「個人」でも利用可能でしょうか?

個人様でもご利用が可能です。
どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

>Q&Aメニュー


アニメ(gif) 休日配送には対応可能ですか?

ご対応可能です。
休日割増となりますがお見積りにて金額をご提示させて頂きます。
各商品ページの「見積り依頼」よりご情報の送信をお願い申し上げます。

>Q&Aメニュー


アニメ(gif) 「全国」への配達は可能ですか?

「レンタル品」の配達につきましては「本州限定」となります。
「販売品」につきましては、「沖縄県」その他「離島」への配達を除き承ります。
弊社システムによる物理的な諸事情につき誠に申し訳ございません。

本州
 ※赤部分が本州となります。

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アニメ(gif) 東京23区近隣限定配送 と書かれている商品は、
それ以外の地域への配送は難しいですか?


東京23区、またはその近隣に対応した商品となるため、遠方へのご対応が難しいのが現状です。
割高となりますがご相談によっては対応可能な地域もございますので、一度フロントまでご相談頂けましたら幸いです。

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アニメ(gif) 1日1泊2日でよいのですが、料金はどうなりますか?

1日、1泊2日のレンタル可能でございますが、料金に変動はございません。金額は基本2泊3日(商品により6泊7日、1ヶ月)の料金の適応となります。お引取りから、ご返却日までの日数のカウントとなります。

>Q&Aメニュー


アニメ(gif)いつまでに注文すれば間に合いますか?

在庫次第ですのでいつまでというのは申し上げ難いのですが、商品が出庫可能な状態であれば当日でも商品のお渡しが可能な場合がございます。

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アニメ(gif)当日、急遽飛び込みでのレンタルは可能ですか?

申し訳ございませんがお断りしております。
ご来店なさる前にお電話を頂き、必ず事前に専用フォーム(見積り依頼)にてご情報の送信をお願い致します。
※専用フォーム(見積り依頼)は各商品ページにございます。

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アニメ(gif) 「電話」「FAX」を教えて下さい。

電話:03-3698-8820
FAX:03-3698-8821

※混雑のため繋がり難い場合がございます。
「在庫確認」「見積依頼」「仮予約」をご希望のお客様は各ページに備え付けの専用フォームよりご情報の送信をお願い申し上げます。

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アニメ(gif) 「電話」「FAX」での見積り依頼(仮押え)は可能ですか

お電話からの見積りの依頼はご遠慮頂いております。
誠に恐れ入りますが、各商品ページに備え付けの専用フォームよりご情報の送信を願います。

※FAXでの見積り依頼をご希望の際はこちらPDFをダウンロード願います。

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アニメ(gif)レントオール江戸川の商品を、他のフランチャイズ店舗で引取り・返却可能ですか?

申し訳ございませんが対応しておりません。

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アニメ(gif)レンタル商品の販売は行っていますか?

基本、行っておりません。

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アニメ(gif)日曜・祝日の商品の受け渡しは可能ですか?

日曜、祝日、臨時休業日(カレンダーに準ずる)は、
店頭での受け渡しは出来ません。


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アニメ(gif)ご注文後にキャンセルされました場合は、
以下のキャンセル手数料をご請求させていただきます。


※キャンセル規定を下記の通りに改定しました(2026年6月16日)
基準日(※)に対し、7日前〜3日前:お見積り金額の50%
基準日(※)に対し、2日前〜当日:お見積り金額の100%

(※)設営作業が生じる場合は設営日又は設置日。レンタル品の引き渡しのみの場合は、引き渡し日となります。日数は営業日換算ではなく、休日を含み、換算いたします。

【注記】
1. 商品は、正式にご発注いただいてから確保いたします。見積り・問い合わせのみの場合、商品の確保はいたしかねます。
2. 商品出荷後のキャンセルについては、消費税が発生します。
3. 当該イベントの為に、弊社で取寄せ・購入した商材及び製作物が完成している商材は、7日前までのキャンセルであったとしても、お見積金額の100%をキャンセル料としてご請求させていただきます。
4. お客様と弊社の間で、別途取り決めがある場合は、そちらを優先します。

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アニメ(gif)クレジットカードでの支払いは可能ですか?

店頭限り、下記のクレジットカードがご利用頂けます。
※2025年4月1日より4桁の暗証番号入力が必須となりました。暗証番号がお分かりにならない場合はクレジットカードはご利用頂けません。
※配送先ではご利用頂けません。
クレジットカード種類

また、メールアドレスをお持ちであれば事前のクレジット決済(メール請求)も可能です。
※ご一括払いでの精算となります。

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アニメ(gif)QRコード決済での支払いは可能ですか?

現在、ご利用頂けません。

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アニメ(gif)「インボイス制度」に対応していますか?

弊社は「インボイス制度」に対応しております。
登録番号:T7120001249329

ヤマト運輸の「コレクト(代金引換)」をご利用頂いた場合、
ヤマト運輸が発行する領収書は「インボイス制度」に対応しておりませんが、
弊社の発行する「請求書兼明細書」はインボイス制度に対応しておりますので、
ヤマト運輸の領収書と合わせてご活用頂けます。

>Q&Aメニュー


アニメ(gif)「領収書」について

領収書の発行をご希望の際は担当までお申しつけ下さい。
尚、ヤマト運輸の「コレクトサービス(代金引換)」をご利用の際は弊社の領収書は発行はございません。
インボイス制度

【領収書の再発行について】
税務署の指導により、「領収書」の再発行は原則致し兼ねます。そのため紛失・破損・お宛名の間違い等には十分ご注意願います。

>Q&Aメニュー


アニメ(gif) 店頭受渡しの場合、発生する料金はレンタル料金のみですか?

例外的に保証金をお預かりする場合を除き、
基本、レンタル料金のみでご利用頂けます。

>Q&Aメニュー


アニメ(gif)店頭での商品受け取りの際、持参すべきものはありますか?

・現金(クレジット決済可
身分証明書
保証金(商品により必要な場合がございます)

以上となります。

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アニメ(gif)商品返却の際、商品以外に持参すべきものはありますか?

商品だけで結構です。
延長の場合は別途延長料金(現金、またはクレジット決済)のお支払いをお願い致します。

>Q&Aメニュー


アニメ(gif)延長について

お客様が、レンタル商品の延長(または「日程の変更」)をご希望の場合、延長可能かどうかを必ず弊社までご確認下さい。スケジュールの都合により延長が認められない場合には、当初予定の返却日にすみやかにご返却願います。また延長が認められた場合には、規定の延長料を頂戴致します。無断延長にはくれぐれもご注意願います。

>Q&Aメニュー


アニメ(gif)保証金について

レンタル料金の他に、別途保証金をお預かりさせて頂く場合がございます。こちらは商品のご返却時にご返金致しますのでご安心下さい。

※商品の
破損&紛失等を補償するものではございませんので予めご了承願います。
※保証金は現金のみのお預かりとさせて頂きます。クレジットカードでの保証金の清算はできません。

>Q&Aメニュー


アニメ(gif)身分証について免許証

ご来店の際に、身分証(免許証 ・マイナンバーカード)のご提示をお願いしております。コピーを取らせて頂いておりますので予めご了承願います。
※身分証の期限が切れているものについては受付できません。
個人情報保護方針(プライバシーポリシー)について

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お金お支払い方法(4種類)お金

【1】現金支払
イラスト

・当日の現金(前払い)となります。

・店頭に限り、クレジット決済が可能です。
※2025年4月1日より4桁の暗証番号入力が必須となりました。暗証番号がお分かりにならない場合はクレジットカードはご利用頂けません。

【クレジット決済】
クレジットカード種類

※ご一括払いでの精算となります。
※配送先ではご利用頂けません。
※なんらかの理由でご決済ができない場合に備えて、他の決済のご用意をお願い致します。
※メールアドレスをお持ちであれば、事前のクレジット決済(メール請求)も可能です。





PC 【2】銀行振込※事前




【3】事前のクレジットカード決済

メールアドレスをお持ちであれば、事前のクレジット決済が可能です。
物件確定後、弊社の担当よりご請求メールを送信致しますので指示に従ってご決済下さい。

※一括払いでの清算となります。
※お客様のサーバーのセキュリティ状況によってはメールを弾いてしまう場合がございますので、
【invoicing@messaging.squareup.com】が受信できるようご確認と設定をお願い致します。
※お客様のメールアドレスが「携帯キャリア(例:@docomo、@ezweb、@softbank等)」の場合、システムの都合によりご決済頂けない場合がございます。その際は他のメールアドレスをお伝え頂くか、「銀行振込み」等への決済のご変更をお願い申し上げます。

クレジットカード種類




【4】宅配便によるコレクトサービス(代金引換)

※「宅急便」での郵送が難しい場合には、
弊社便にて配送を承ります(地域限定)。




【レンタル規約】




【プライバシーポリシー】


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